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        通訊自助充值繳費方案

        通訊自助充值繳費方案
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          功能需求


          為了將基礎業務從營業前臺剝離出來,特研發了自助運行平臺,提供查詢、辦理、繳費、選號等多種業務。終端設備采用壁掛、穿墻、大堂多種形式,布局在營業廳、商城、車站、寫字樓等多種公關場所;為用戶提供多樣化、快捷的、定制化的服務。平臺采用7x24小時不間斷運行機制。平臺采用完善的監控機制,整機、部件、平臺系統全部納入監控范圍,故障采用分級制,采用短信、郵件、以及聲光電的形式進行預警;主動發現問題,時時跟蹤處理。終端提供的功能:各種清單、賬單的查詢、打??;簡單業務的辦理;選號以及開卡;電話繳費;充值卡售卡;發票打印打印。管理平臺提供的功能:各種業務的查詢、統計、報表分析、權限管理、監控、故障記錄以及跟蹤處理。


          軟件系統結構


          終端軟件:B/S+C/S混合架構,適應自建式系統和接入系統的技術要求,負責各種硬件(打印機、識幣器、密碼鍵盤、讀卡器等)的調用,并和服務系統交互,完成客戶的業務需求。


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